Politique de confidentialité
Politique de Confidentialité – Tufthappy
Dernière mise à jour : 2 octobre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit comment TUFTHAPPY (le « Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur www.tufthappy.com (le « Site ») ou communiquez avec nous au sujet du Site (collectivement, les « Services »).
Aux fins de cette Politique, « vous » et « votre » désignent toute personne utilisant les Services, qu’elle soit cliente, visiteuse ou autre.
Responsable du traitement :
TUFTHAPPY – 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
Contact : contact.tufthappy@gmail.com
1) Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de temps à autre pour refléter des changements de pratiques ou des exigences légales/réglementaires. La Politique révisée sera publiée sur le Site avec la date de « Dernière mise à jour ».
2) Quelles données personnelles nous collectons
a) Données fournies directement
Coordonnées : nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone.
Commande : adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement (token/état), e-mail, téléphone.
Compte (le cas échéant) : identifiant, mot de passe, préférences.
Support client : contenu de vos messages (e-mail, formulaire, chat).
b) Données collectées automatiquement (cookies & similaires)
Données d’usage : pages consultées, produits vus/ajoutés au panier, date/heure, adresse IP, identifiant d’appareil, navigateur, système, langue, source de trafic.
Cookies/pixels : utilisés pour le fonctionnement de la boutique, la sécurité, les statistiques et (si accepté) la personnalisation/marketing.
c) Données obtenues de tiers
Hébergeur/plateforme e-commerce : Shopify (exploitation technique de la boutique).
Processeurs de paiement : Shopify Payments/Stripe, PayPal, Klarna (traitement sécurisé du paiement : carte, IBAN, adresse de facturation).
Prestataires logistiques : préparation et acheminement des commandes.
Toutes les données reçues de tiers sont traitées conformément à cette Politique.
3) Pour quelles finalités nous utilisons vos données (bases légales RGPD)
Fourniture des Services & exécution du contrat (art. 6(1)(b))
Traiter vos paiements, exécuter vos commandes, créer/maintenir votre compte, expédier, gérer retours/échanges, vous notifier l’avancement.
Service client & amélioration (intérêt légitime, art. 6(1)(f))
Répondre à vos demandes, améliorer nos produits/services et la sécurité du Site.
Marketing (opt-in requis si nécessaire) (consentement, art. 6(1)(a) / intérêt légitime, art. 6(1)(f))
Envoi de communications (e-mail/SMS/postal), reciblage publicitaire si vous y avez consenti via le bandeau cookies.
Sécurité & prévention de la fraude (intérêt légitime, art. 6(1)(f) / obligation légale, art. 6(1)(c))
Détection et enquête d’activités frauduleuses/abusives, protection du compte.
Obligations légales (art. 6(1)(c))
Comptabilité, fiscalité, lutte contre la fraude/blanchiment, droits des consommateurs.
4) Cookies
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique (panier, passage en caisse, sécurité) et, sous réserve de votre accord via le bandeau cookies, des cookies de mesure d’audience et de marketing.
Vous pouvez gérer vos préférences dans le bandeau cookies et via les réglages de votre navigateur. Le blocage de cookies peut dégrader certaines fonctionnalités.
5) Partage et destinataires des données
Nous partageons vos données uniquement avec :
Prestataires techniques (hébergement Shopify, maintenance IT, analytics).
Processeurs de paiement (Shopify Payments/Stripe, PayPal, Klarna).
Logistique/transport (préparation, livraison, suivi).
Support & marketing (outils de service client, e-mailing – uniquement si autorisé).
Autorités si la loi l’exige, et conseils (avocats/experts) si nécessaire.
En cas d’opération sociétale (fusion/cession), les données peuvent être transférées selon la loi, avec garanties adéquates.
Nous ne vendons pas vos données. Tout ciblage publicitaire repose sur votre consentement cookies lorsque requis.
6) Transferts hors UE/EEE
Shopify et certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’UE/EEE (p. ex. Canada/États-Unis). Ces transferts se font avec des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types, décisions d’adéquation, ou mesures complémentaires), conformément au RGPD.
7) Durées de conservation (principes)
Compte & identité : tant que le compte est actif, puis suppression/anonymisation après inactivité conforme aux usages.
Commandes & facturation : durée légale (généralement 5 à 10 ans selon obligations comptables/fiscales).
Marketing : jusqu’au retrait de votre consentement ou à l’opposition, puis anonymisation.
Logs sécurité : durée nécessaire à la sécurité et à la prévention de la fraude.
8) Vos droits (RGPD)
Selon votre situation, vous disposez des droits suivants :
Accès à vos données, rectification, effacement (« droit à l’oubli »), limitation du traitement, opposition (notamment au marketing), portabilité.
Retrait du consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement).
Réclamation auprès d’une autorité de contrôle (en France : CNIL, cnil.fr).
Pour exercer vos droits : contactez-nous à contact.tufthappy@gmail.com. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre.
9) Mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si un parent/tuteur estime qu’un mineur nous a transmis des données, il peut nous contacter pour suppression.
10) Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (chiffrement en transit via TLS, contrôle d’accès, pratiques de minimisation). Aucune mesure n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. N’utilisez pas de canaux non sécurisés pour des informations sensibles.
11) Contact
Pour toute question relative à cette Politique ou à vos données :
TUFTHAPPY – 60 Rue François 1er, 75008 Paris, France
E-mail : contact.tufthappy@gmail.com
